Polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest firma LAGOM Angelika Staniszewska, z siedzibą pod adresem: ul. Witosa 50A, 08-300 Sokołów Podlaski, NIP: 8231671922 (zwana dalej Administrator).
2. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@lagomwarsaw.com.

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

1. Realizacja zamówień i Umowy Sprzedaży (w modelu Made-to-Order):

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
   • Zakres danych: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące płatności.
   • Okres przechowywania: czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie okres wymagany przez przepisy prawa podatkowego i księgowego.

2. Obsługa zwrotów, reklamacji i zapytań (Kontakt):

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze klientów).
   • Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów).
   • Okres przechowywania: czas niezbędny do rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

3. Analityka, statystyka i marketing:

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na ulepszaniu funkcjonowania Serwisu).
   • Zakres danych: adres IP, dane zbierane za pośrednictwem plików cookies.
   • Okres przechowywania: do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu lub usunięcia plików cookies z przeglądarki.

W celu prawidłowej realizacji usług dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem:

• Dostawcom usług płatniczych i bankom.
• Firmom kurierskim i pocztowym realizującym dostawy (np. InPost, DPD, DHL).
• Podmiotom świadczącym usługi hostingowe oraz IT.
• Biuru rachunkowo-księgowemu.
• Partnerom serwisowym wspierającym procesy naprawy ubrań (np. Into Circularity).

Wszystkie te podmioty przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych lub jako niezależni administratorzy zgodnie z przepisami prawa.

Każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

1. Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
2. Prawo do sprostowania (poprawiania) danych.
3. Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
5. Prawo do przenoszenia danych.
6. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
7. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@lagomwarsaw.com.

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe wysyłane przez serwer i zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.
2. Administrator stosuje dwa rodzaje plików cookies:

   • Sesyjne: przechowywane na urządzeniu Użytkownika do momentu wylogowania ze strony lub zamknięcia przeglądarki.
   • Stałe: przechowywane na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez Użytkownika.
3. Pliki cookies wykorzystywane są w celach:

   • Zapamiętywania zawartości koszyka i sesji zakupowej.
   • Dostosowania zawartości strony do preferencji Użytkownika (np. przeliczanie walut).
   • Tworzenia anonimowych statystyk (Google Analytics).
4. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub całkowicie je zablokować. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności i Cookies.
2. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na tej podstronie.